A Uber, mais popular plataforma digital de mobilidade urbana utilizada no Brasil, lançou hoje (21) nacionalmente o recurso “Preferências de Partida”. A proposta chega para facilitar o embarque de idosos e pessoas com deficiência. Esta ferramenta automatiza as orientações para o motorista antes mesmo do veículo chegar ao local. Sua principal ideia é garantir mais previsibilidade e acabar com a necessidade de trocar mensagens repetitivas a cada corrida.

Com essa inovação, a tecnologia resolve um atrito cotidiano e promove a inclusão real na mobilidade urbana, conectando motoristas e passageiros de forma mais eficiente.

Quando a inovação se transforma em acessibilidade

A nova ferramenta foca na personalização e na acessibilidade, atuando em duas frentes: a sinalização da chegada e a identificação do passageiro. No momento da solicitação, o usuário pode escolher como o motorista deve avisar que chegou. Agora é possível configurar para chamar o passageiro pelo nome, entrar em contato pelo app, e até mesmo piscar as luzes do carro ou buzinar.

Além disso, o passageiro também pode informar características que facilitam a sua identificação no ponto de encontro. O aplicativo disponibiliza opções como o uso de óculos escuros, bengala branca, bengala convencional, muletas, andador ou cadeira de rodas manual. 

“Compreendemos os desafios únicos que passageiros com deficiência e idosos enfrentam todos os dias. É por isso que seguimos criando novas funcionalidades para proporcionar uma experiência melhor e mais personalizada aos nossos usuários” — Araceli Almeida, head de Operações de Segurança da Uber no Brasil

O passo a passo para ativar o recurso no aplicativo

Acessar as Preferências de Partida Uber é muito rápido e pode ser feito pelo próprio usuário ou por seus familiares em poucos cliques. A liberação ocorre gradualmente em todo o Brasil. Confira como configurar em seu smartphone:

• Abra o aplicativo da Uber e acesse o menu “Conta”.
• Em seguida, toque em “Configurações”.
• Selecione a aba “Acessibilidade”.
• Toque em “Preferências de partida” e escolha as suas opções.

Proteção e acolhimento: a parceria com a ONG Me Too Brasil

O desenvolvimento de plataformas seguras passa por acolher as necessidades sociais dos usuários. A Uber mantém um canal de suporte psicológico operado em parceria com a ONG Me Too Brasil para atender casos de atitudes discriminatórias durante as corridas.

O aplicativo de mobilidade também conta com alertas automáticos sobre a obrigatoriedade legal de transportar passageiros com cão-guia (Lei Federal nº 11.126) e oferece isenção ou reembolso da taxa de tempo de espera para usuários PCD.

A tecnologia como ferramenta de independência

A implantação do recurso Preferências de Partida prova que a verdadeira modernização vai além de recursos futuristas. Ela elimina as barreiras invisíveis do cotidiano. Com isso, é fundamental ressaltar que a função foca em aprimorar a comunicação no momento do embarque, o que não significa que toda a frota do aplicativo passe a ser fisicamente adaptada com rampas — por exemplo.

Ainda assim, o uso da inovação tecnológica é um aliado vital para garantir o acesso de todos. Para pessoas com deficiência e idosos, essas funções devolvem a independência e a segurança nas rotinas diárias. Isso reforça a importância de se manter atualizado com o mundo digital. Conhecer e ativar essas ferramentas transforma o celular em uma ponte de respeito mútuo e autonomia, reafirmando que a tecnologia deve servir para facilitar a vida, e não complicá-la.